Política de Devolución

En nuestra tienda de carteras de cuero, queremos asegurarnos de que cada cliente esté completamente satisfecho con su compra. Por eso, hemos establecido una política de devolución clara y amigable, diseñada para brindarte tranquilidad y confianza al elegir nuestros productos.

Plazo para Devoluciones

• 30 días: Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Esto te permite probar tu cartera y asegurarte de que sea lo que esperabas.

Condiciones para Devoluciones

Para que una devolución sea aceptada, ten en cuenta las siguientes condiciones:

• Estado del producto: La cartera debe estar en su estado original, sin uso, con etiquetas y empaques originales.
• Comprobante de compra: Es necesario presentar el recibo o comprobante de compra para gestionar la devolución.

Proceso de Devolución

Realizar una devolución es sencillo. Solo sigue estos pasos:

1. Notificación: Contáctanos a través de nuestro correo electrónico o número de atención al cliente para informarnos sobre tu intención de devolver el producto.
2. Instrucciones: Te enviaremos las instrucciones detalladas sobre cómo proceder con la devolución.
3. Envío: Empaca la cartera cuidadosamente y envíala a la dirección que te proporcionaremos. Los gastos de envío de la devolución correrán por tu cuenta, a menos que el producto esté defectuoso.

Reembolsos

Una vez que recibamos la cartera y verifiquemos su estado, procesaremos tu reembolso. Este se realizará a través del mismo método de pago utilizado en la compra, y podrás esperar recibirlo en un plazo de 5 a 10 días hábiles.

Cambios

Si prefieres cambiar tu cartera por otro modelo, estamos aquí para ayudarte. El proceso es similar al de la devolución, y estaremos encantados de facilitarte el cambio.

En nuestra tienda, tu satisfacción es nuestra prioridad. Si tienes alguna duda sobre nuestra política de devolución, no dudes en contactarnos. ¡Estamos acá para ayudarte!